Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über die Website www.wuffwohnen.com von Wuff Wohnen Verkäufe mit Sitz in Ledererstraße 10, München, DE 41903.

Zielgruppe:

Unsere Produkte richten sich an verantwortungsvolle Hundebesitzer, die Wert auf Qualität, Komfort und Stil für ihre vierbeinigen Familienmitglieder legen. Unser Sortiment umfasst:

• Hundegeschirre und -leinen (Brustgeschirre, Flexi-Leinen, Leder- und Nylon-Leinen)
• Hundebekleidung (Jacken, Halstücher, Hundeschuhe)
• Schlaf- und Ruheplätze (Hundebetten, Kuscheldecken)
• Pflege- und Hygieneartikel
• Futternäpfe und Zubehör
• Haus- und Gartenartikel für Hunde

2. Nutzungsbedingungen der Website

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sie verpflichten sich:

• Die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen
• Unsere Inhalte nicht ohne Erlaubnis zu kopieren oder zu verbreiten
• Keine schädlichen oder störenden Aktivitäten auf der Website durchzuführen

Intellektuelles Eigentum:

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Designs, sind Eigentum von Wuff Wohnen und durch Urheberrechte und Marken geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

3. Bestell- und Zahlungsbedingungen

Bestellvorgang:

Durch das Absenden einer Bestellung auf unserer Website geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn:

• Das Produkt nicht verfügbar ist
• Es Unstimmigkeiten bei den Preisangaben gibt
• Ihre Zahlung nicht autorisiert wird
• Sie in einer Region wohnen, in die wir nicht liefern

Zahlungsmethoden:

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung wird sofort mit Bestellabschluss fällig. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden für einzelne Bestellungen nicht anzubieten.

Preise und Steuern:

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die nicht in unseren Preisen enthalten sind.

4. Lieferbedingungen

Versandoptionen:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Liefergebiete:

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Die genauen Lieferbedingungen für Ihr Land finden Sie während des Bestellvorgangs.

Lieferzeiten:

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode und dem Bestimmungsland ab.

Risikoübergang:

Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über.

5. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Rückgaberecht:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ausgenommen sind:

• Gebrauchte Futternäpfe & Zubehör
• Geöffnete Hygieneartikel
• Geöffnete Pflegeprodukte

Rückgabeprozess:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den zurückzusendenden Artikeln
2. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu
3. Verpacken Sie die Artikel originalverpackt mit allen Etiketten und Zubehörteilen
4. Fügen Sie den Originalkaufbeleg bei
5. Versenden Sie das Paket via DHL oder FedEx

Rückerstattung:

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von:

• 5-10 Werktagen für Kreditkartenzahlungen
• 3-5 Werktagen für PayPal-Zahlungen

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt.

Umtausch:

Bei Umtauschvorgängen gilt:

• Wir versenden den neuen Artikel nach Erhalt Ihrer Rücksendung
• Preisdifferenzen werden ausgeglichen
• Die Versandkosten für den neuen Artikel übernehmen wir

6. Gewährleistung und Haftung

Produktbeschreibungen:

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Farben können aufgrund von Monitor-Einstellungen leicht abweichen. Größenangaben sind Richtwerte.

Gewährleistung:

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

Haftungsbeschränkung:

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Services.

8. Schlussbestimmungen

Änderungen der AGB:

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

Anwendbares Recht:

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist München, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

Kontakt:

Für Fragen zu diesen Bedingungen oder unseren Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter:

Wuff Wohnen Verkäufe
Ledererstraße 10
München, DE 41903
E-Mail: [email protected]