Liebe Hundefreunde und Wuff Wohnen Kunden,
Wir wissen, wie aufregend es ist, hochwertige Produkte für Ihren vierbeinigen Begleiter zu bestellen. Deshalb legen wir größten Wert auf einen zuverlässigen und transparenten Versandprozess, damit Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.
Wichtig: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von Ihrer gewählten Versandmethode und dem Bestimmungsland ab.
Unsere Versandoptionen
Standardversand (€12,95)
Ihre Bestellung wird mit DHL oder FedEx versendet und erreicht Sie in der Regel innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand. Diese Option bietet Tracking und ist unsere schnellste Liefermethode.
Kostenloser Versand (ab €50 Bestellwert)
Bei Bestellungen über €50 bieten wir kostenlosen Versand mit EMS. Die Lieferzeit beträgt hier 15-25 Werktage nach Versand. Diese Option enthält ebenfalls Tracking.
Internationaler Versand
Als Münchner Unternehmen mit globaler Ausrichtung versenden wir weltweit – mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und entlegener Regionen. Bitte beachten Sie:
- Zollgebühren oder Importsteuern können je nach Bestimmungsland anfallen und sind vom Kunden zu tragen
- Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Ausnahmefällen abweichen
- Für Expresslieferungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice
Zahlungsmöglichkeiten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden für einen bequemen Einkauf:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Rückgaben & Umtausch
Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie dazu unser Kundenteam unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Tipp: Nutzen Sie unsere Filterfunktionen im Shop, um Produkte mit schneller Verfügbarkeit zu finden. Viele unserer beliebtesten Artikel sind sofort versandbereit!
Kundenservice
Unser Team in München steht Ihnen gerne für Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung zur Verfügung:
Email: [email protected]
Adresse: Ledererstraße 10, München, DE 41903